제1장 총칙

제1조(목적)
이 약관은 주식회사 맥스커머스(이하 "회사")가 운영하는 온라인몰(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. "몰"이란 회사가 전통시장 맛집 IP 기반 HMR·밀키트 등 재화를 이용자에게 판매하기 위해 운영하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 등 정보통신설비를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "주문자"와 "수취인"이 다른 경우, 이 약관에서 정하는 배송·환불 등에 관한 권리는 원칙적으로 주문자를 기준으로 합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "몰"의 초기 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 변경되는 경우 최소 30일 이전에 공지하며, 개정 전 회원가입한 이용자에게는 개정약관의 적용에 대해 동의 여부를 확인합니다.

제2장 서비스 이용계약

제4조(서비스의 제공 및 변경)

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 회사가 정하는 업무

회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

제5조(회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

제6조(회원 탈퇴 및 자격 상실)
회원은 언제든지 "몰"에 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 회원자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

제3장 구매계약 및 청약철회

제7조(구매신청 및 계약의 성립)
이용자는 "몰"에서 상품명, 수량, 배송지 등을 입력하여 구매를 신청하며, 회사가 신청에 대하여 승낙의 통지를 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제8조(지급방법)
"몰"에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급 방법은 신용카드 등 각종 카드결제, 계좌이체, 무통장입금, 전자화폐 결제 등 회사가 정하는 방법으로 할 수 있습니다.

제9조(청약철회 등)

1. 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 신선식품, 냉장·냉동 HMR·밀키트 등 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소하는 재화, 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 맞춤 제작 상품의 경우, 회사는 사전에 해당 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하여야 청약철회 제한 사유로 주장할 수 있습니다.
3. 이용자는 재화를 배송받은 경우 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제10조(청약철회 등의 효과)
회사는 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급하며, 신용카드 등으로 대금을 지급한 경우 지체 없이 결제업체에 대금 청구 정지 또는 취소를 요청합니다. 청약철회로 인한 반환비용은 계약내용과 다르게 이행된 경우가 아니라면 이용자가 부담합니다.

제4장 개인정보 및 의무

제11조(개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 정하는 바를 준수하며, 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

제12조(회사의 의무)
회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적인 노력을 다합니다. 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖춥니다.

제13조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
회원은 ID와 비밀번호 관리에 대한 책임을 지며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 안내에 따라야 합니다.

제14조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
• 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등을 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제5장 기타

제15조(저작권의 귀속 및 이용제한)
회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제16조(분쟁해결)
회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위한 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제17조(재판권 및 준거법)
회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

시행일자: 2026년 8월 17일